كيف تشتري من نون خطوة بخطوة؟

بعد أن تحدد المنتج الذي تريد شراءه، تبدأ مرحلة تنفيذ الطلب داخل نون. هذه المرحلة لها خطوات مستقلة عن اختيار نوع المنتج أو مقارنة مواصفاته، وتستمر حتى يصبح بإمكانك متابعة الطلب والتصرف فيه من حسابك.

راجع العرض المرتبط بالخيار الذي حددته

إذا كان للمنتج أكثر من لون أو مقاس أو سعة، حدد الخيار المطلوب أولا ثم انظر إلى اسم البائع وحالة المنتج المرتبطين به. تغيير الخيار قد ينقلك إلى عرض مختلف حتى وإن بقيت في صفحة المنتج نفسها.

اضبط السلة قبل الانتقال للدفع

بعد إضافة المنتجات، افتح السلة وتحقق من عدد الوحدات الموجودة لكل منتج. إذا أضفت القطعة نفسها أكثر من مرة عن طريق الخطأ، فهذا هو المكان المناسب لتعديل الكمية أو حذفها.

استخدم عنوان الاستلام الصحيح

عند الوصول إلى بيانات التوصيل، اختر العنوان الذي تريد استلام الطلب فيه وتأكد من صحة رقم الجوال المستخدم للتواصل. يظهر لك في هذه المرحلة موعد الوصول المتوقع ورسوم التوصيل الخاصة بالطلب بحسب البيانات المعروضة لحسابك وموقعك.

أكمل الدفع من الخيارات الظاهرة لك

وسائل الدفع المتاحة تظهر أثناء إتمام الطلب وقد لا تكون واحدة في جميع الحالات. قبل تنفيذ العملية، اقرأ المبلغ الإجمالي المعروض في صفحة الدفع ثم اختر الوسيلة المناسبة من الخيارات المتاحة.

بعد إرسال عملية الدفع، انتظر نتيجة العملية وتأكيد إنشاء الطلب قبل إعادة المحاولة حتى لا تنفذ إجراء جديد بينما ما زالت المحاولة الأولى قيد المعالجة.

تتبع الشحنة من قسم الطلبات

بعد تسجيل الطلب يظهر داخل حسابك في قسم الطلبات، ومن هناك تستطيع الاطلاع على حالته والتحديثات المرتبطة بالشحن. وقد تحتوي عملية شراء واحدة على أكثر من شحنة إذا كانت المنتجات ستخرج من بائعين أو مخازن مختلفة.

افحص ما استلمته قبل التخلص من التغليف

عند وصول الشحنة، تحقق من سلامة المنتج ومن أن القطعة المستلمة تطابق ما طلبته. احتفظ بالتغليف إلى أن تنتهي من الفحص، خصوصا للمنتجات التي قد تتأثر إجراءات إرجاعها بحالة العبوة أو الأختام.

الإلغاء يعتمد على مرحلة الطلب

إذا احتجت إلى إلغاء الطلب، افتح تفاصيله وابحث عن خيار الإلغاء المتاح في تلك اللحظة. إمكانية الإلغاء ترتبط بالمرحلة التي وصل إليها الطلب، لذلك تكون تفاصيل الحساب هي المرجع عند تنفيذ الإجراء.

تحقق من شروط الإرجاع للمنتج نفسه

أهلية الإرجاع ليست موحدة لكل المنتجات. افتح تعليمات الإرجاع المرتبطة بالمنتج داخل حسابك لمعرفة الإجراء المتاح له قبل استخدامه بطريقة قد تؤثر في إمكانية إرجاعه.