شروط استرجاع طلب عود ميلانو وطريقة إعادة المبلغ

يقبل عود ميلانو طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج، بشرط أن يبقى سليما وغير مفتوح أو مستخدم وبغلافه الأصلي. كما يجب أن تكون الأكواد أو الأرقام المتسلسلة والعبوة دون تلف.

الهدايا المرفقة تعاد مع المنتج

إذا حصل المشتري على هدية مرتبطة بالشراء، فيجب إرجاعها داخل عبوتها الأصلية وبحالها عند تقديم الطلب.

طريقة الدفع تحدد أين يعود المبلغ

عند الدفع نقدا وقت الاستلام، تضاف القيمة المستردة كرصيد إلى الحساب الإلكتروني. أما المدفوع ببطاقة ائتمانية أو مدى فيعاد إلى الحساب المستخدم إذا لم تتجاوز المدة المحددة لذلك 14 يوما من تاريخ الدفع؛ وبعدها يتحول الاسترداد إلى رصيد في المتجر.

هناك مبالغ لا تعاد

رسوم التوصيل والدفع عند الاستلام وتغليف الهدايا غير قابلة للاسترداد. ويتحمل العميل أيضا تكلفة شحن المنتج المرتجع أو المستبدل، بينما لا تعاد نقاط الولاء المستخدمة في سداد الطلب كليا أو جزئيا.

الطلبات الدولية مستثناة

المشتريات المشحونة إلى خارج السعودية غير مؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع وفقا للسياسة المنشورة.