شروط إرجاع منتجات دكتور نيوترشن بعد الاستلام

إذا كان المنتج سليما وتريد إرجاعه لسبب آخر، يجب تقديم الطلب خلال يومين من تاريخ الاستلام، مع بقائه غير مستخدم وغير مفتوح وختمه الأصلي وعبوته بحالتها.

المنتجات الغذائية المفتوحة لا تقبل الإرجاع

لا تشمل السياسة المنتجات الغذائية التي فُتح غلافها أو أزيل ختمها، وذلك لأسباب مرتبطة بالصحة والسلامة.

المنتج التالف أو الخاطئ يعامل بصورة مختلفة

إذا وصلت السلعة معيبة أو متضررة أو منتهية الصلاحية أو مختلفة عن المطلوبة، يجب الإبلاغ فور الاستلام مع رقم الطلب وصورة للمنتج وعبوته. في هذه الحالات يرتب المتجر الاستبدال أو إعادة المبلغ كاملا بما يشمل رسوم التوصيل دون تكلفة إضافية على العميل.

المبلغ يعود إلى وسيلة الدفع الأصلية

بعد قبول الإرجاع واستلام المنتج وفحصه، يعاد المبلغ المستحق إلى طريقة السداد المستخدمة في الطلب.