متى يمكن إعادة شحن نفس eSIM من ايرالو؟

يمكن إضافة باقة جديدة إلى الشريحة الإلكترونية نفسها فقط إذا كانت قابلة لإعادة الشحن وما زالت مثبتة على الجهاز. ويمكن معرفة ذلك قبل الشراء من قسم المعلومات الإضافية الخاص بالباقة.

لا تحذف الشريحة إذا كنت ستستخدمها مرة أخرى

عند توفر باقات شحن إضافية، يمكن إبقاء الشريحة مثبتة وإيقافها مؤقتا من إعدادات الهاتف بعد انتهاء الاستخدام. عند الحاجة إليها لاحقا، يتم شراء باقة جديدة من قسم الشرائح الخاصة بالحساب دون إعادة تثبيتها.

غياب خيار شحن الرصيد له أكثر من سبب

إذا لم يظهر زر الشحن أو تعذر استخدامه، فقد تكون الشريحة غير قابلة للتجديد، أو حدث تغيير في مشغل الشبكة المرتبط بها. في هذه الحالة يلزم شراء eSIM جديدة.

التجديد لا يوسع نطاق التغطية

استخدام الشريحة مجددا يظل مرتبطا بالدول التي تدعمها الباقة الأصلية. لذلك يجب التأكد من أن وجهة السفر الجديدة تقع ضمن نطاق التغطية قبل إضافة رصيد آخر.