حماية الحجز عند تأخر الرحلة في تطبيق المطار

خدمة (تأخيرهم علينا) تشترط بلوغ التأخير ساعتين للرحلات الدولية أو ساعة للرحلات الداخلية، على أن يحدث خلال 24 ساعة من موعد الإقلاع المقرر. وعند تقديم المطالبة يلزم إثبات صالح يوضح وقوع التأخير أو الإلغاء.

الاختيار بين رحلة بديلة والاسترداد

بعد قبول المطالبة يمكن إعادة الحجز على شركة طيران متاحة ضمن فئة السعر نفسها، أو استرداد السعر الأساسي للتذكرة والضرائب. اختيار الاسترداد ينهي إمكانية طلب رحلة بديلة بموجب هذه الخدمة.

رحلات الذهاب والعودة تعامل حسب الجزء المتأثر

إذا كانت التذكرة تشمل اتجاهين وتأثر أحدهما فقط، تقتصر المعالجة على ذلك الجزء ولا تمتد تلقائيا إلى المسار الآخر.

بعض الرسوم لا تدخل ضمن المبلغ المعاد

لا يشمل الاسترداد رسوم الخدمة أو تكلفة إضافة الحماية أو الخدمات المدفوعة مثل اختيار المقعد والأمتعة.

التعديل الطوعي يلغي الاستفادة

إذا ألغى المسافر رحلته أو عدلها باختياره، تصبح هذه الحماية غير قابلة للاستخدام. كما أنها تستخدم مرة واحدة فقط لكل حجز.