كيف تلغين طلب ستايلي؟
يمكنك إلغاء طلب ستايلي قبل أن يبدأ تجهيزه فقط. إذا انتقل الطلب إلى مرحلة التجهيز فلن يعود خيار الإلغاء متاحا، ويوجه ستايلي في هذه الحالة إلى رفض استلام الطلب عند وصوله إذا لم تعودي بحاجة إليه.
لا يمكن إلغاء منتج واحد فقط
إذا اكتشفت بعد الطلب أنك لا تريدين إحدى القطع، فلا يتيح ستايلي حذف منتج واحد من الطلب. الحل الذي يذكره المتجر هو إلغاء الطلب بالكامل قبل التجهيز، ثم إنشاء طلب جديد بالمنتجات التي تريدينها.
كيف تعرفين أن الإلغاء ما زال متاحا؟
العامل الحاسم هو حالة الطلب. طالما لم يبدأ التجهيز يمكنك تنفيذ الإلغاء من حسابك. أما بعد بدء التجهيز فلا يقبل ستايلي طلب الإلغاء.
طريقة إلغاء الطلب
- سجلي الدخول إلى حسابك في ستايلي.
- انتقلي إلى (حسابي) ثم (طلباتي).
- اختاري الطلب الذي تريدين إلغاءه.
- اضغطي على (إلغاء الطلب).
- اختاري سبب الإلغاء وأكدي العملية.
هل يمكن استرجاع الطلب بعد إلغائه؟
لا. بعد تأكيد الإلغاء لا يمكن إعادة تفعيل الطلب نفسه. إذا غيرت رأيك لاحقا، ستحتاجين إلى إنشاء طلب جديد، بشرط أن تكون المنتجات ما زالت متوفرة.
