قيود الإرجاع أونلاين في اتش اند ام

إرجاع طلب اتش اند ام عبر الموقع ليس متاحا بالطريقة نفسها لكل الحالات. الخدمة الإلكترونية مخصصة للطلبات التي تم شراؤها أونلاين، وتتطلب أن يكون المستخدم مسجلا، كما يسمح بطلب إرجاع واحد فقط لكل طلبية.

الإرجاع من الموقع يحتاج إلى حساب مسجل

إذا أردت إنشاء طلب الإرجاع إلكترونيا، توضح اتش اند ام أن هذه الخدمة متاحة للمستخدمين المسجلين فقط. كما أنها تخص المنتجات المشتراة أونلاين، ولا تستخدم لإرجاع مشتريات المحلات.

طلب إرجاع واحد لكل طلبية

يسمح اتش اند ام للمستخدم المسجل بتقديم طلب إرجاع إلكتروني واحد فقط للطلبية نفسها.

لذلك إذا كنت تنوي إرجاع أكثر من قطعة من نفس الطلب، من الأفضل تحديد جميع القطع التي تريد إعادتها قبل إرسال طلب الإرجاع بدلا من تقسيمها على عدة طلبات إلكترونية.

بعض العروض لا يمكن إرجاعها أونلاين

إذا كانت المنتجات في طلبك جزءا من عرض ترويجي متعدد المنتجات، تنص سياسة اتش اند ام على أنها لا تقبل عبر الإرجاع الإلكتروني، ويجب إرجاعها في أحد المحلات.

الاستبدال ليس عملية مباشرة أونلاين

إذا أردت مقاسا أو منتجا آخر، توضح اتش اند ام أن العملية تتم بإرجاع المنتج الأصلي ثم شراء المنتج الجديد في معاملة منفصلة، وليس عن طريق تبديل المنتج داخل طلب الإرجاع نفسه.