ماذا أظهرت تجربة كود خصم مترو برازيل؟
اختبر فريق خصوماتك الرمز على سلة تضم مشدين من مترو برازيل، وظهر التخفيض بنسبة 10% على المنتجين قبل الانتقال إلى الدفع. شملت التجربة قطعة بسعرها الحالي وقطعة عليها تخفيض سابق، مما يؤكد احتساب العرض على المنتجات المخفضة وغير المخفضة.
لم يتطلب تفعيل العرض الوصول إلى قيمة محددة للطلب، كما احتُسبت النسبة كاملة دون توقف عند مبلغ توفير ثابت. وظهر بند الخصم مستقلًا في ملخص السلة، بما يسمح بمراجعته قبل اختيار وسيلة السداد.
كيف حُسب الخصم في سلة التجربة؟
بلغت قيمة المنتجين قبل إدخال القسيمة 699 ريالًا. وبعد احتساب نسبة 10%، انخفض المجموع إلى 629.10 ريالًا، أي أن قيمة الخصم الناتج عن الكود وحده بلغت 69.90 ريالًا.
| البيان | القيمة | التوضيح |
|---|---|---|
| قيمة المنتجات قبل القسيمة | 699 ريالًا | المبلغ الذي احتُسبت عليه نسبة 10% |
| خصم الكود | 69.90 ريالًا | 10% من قيمة المنتجات |
| الإجمالي بعد الخصم | 629.10 ريالًا | المبلغ قبل إضافة أي رسوم أخرى |
لماذا ظهر إجمالي توفير قدره 135.90 ريالًا؟
عبارة "قمت بتوفير 135.90 ريالًا" الظاهرة في السلة لا تمثل خصم القسيمة وحده؛ بل تجمع بين التخفيضات الموجودة مسبقًا على المنتجات وبين الخصم الإضافي الناتج عن الكود.
وفق الأرقام المعروضة، بلغ خصم القسيمة 69.90 ريالًا، بينما بلغت التخفيضات السابقة على المنتجات 66 ريالًا، ليصبح إجمالي التوفير الظاهر 135.90 ريالًا.
ما المنتجات التي يشملها تخفيض مترو برازيل؟
يشمل العرض تشكيلات المتجر المختلفة، ومنها مشدات الجسم، ومشدات ما بعد العمليات، والكورسيهات، والملابس الرياضية، ومنتجات العناية المعروضة في Metro Brazil.
يمكن تطبيق التخفيض على المنتجات بالسعر الكامل وعلى المنتجات التي تحمل سعرًا مخفضًا مسبقًا. وفي حالة القطعة المخفضة، تُحسب نسبة 10% على السعر الحالي الظاهر وقت إضافتها إلى السلة، وليس على السعر القديم المشطوب.
هل توجد قيمة محددة للطلب؟
لا يلزم بلوغ حد أدنى للشراء حتى يعمل العرض، كما لا يوجد حد أقصى ثابت لقيمة الخصم. لذلك ترتفع قيمة التوفير الفعلية كلما زادت قيمة المنتجات المشمولة في الطلب.
خطوات استخدام كود مترو برازيل داخل السلة
- اختاري المشد أو الكورسيه المطلوب، ثم راجعي المقاس واللون والكمية قبل إضافته إلى السلة.
- أضيفي المنتجات التي ترغبين في شرائها، ثم انتقلي إلى ملخص الطلب لمراجعة الأسعار.
- افتحي خانة "كود الخصم" الموجودة أسفل قائمة المنتجات.
- الصقي (MN84) في الخانة، ثم اضغطي على زر "تطبيق".
- تأكدي من ظهور بند الخصم بنسبة 10% وانخفاض إجمالي المنتجات قبل الانتقال إلى الدفع.
- راجعي رسوم الشحن والمبلغ النهائي، ثم أكملي الطلب باستخدام إحدى وسائل الدفع الرقمية المتاحة.
كيف تختارين مقاس المشد المناسب؟
اختيار المقاس الصحيح مهم للحصول على مستوى الضغط والدعم المتوقعين وتجنب طلب مقاس ضيق أو واسع. يوفر مترو برازيل طريقتين للمساعدة في تحديد المقاس قبل الشراء.
غرفة القياس الذكية
يمكن استخدام غرفة القياس الذكية المتاحة في المتجر وإدخال البيانات المطلوبة للحصول على اقتراح للمقاس الأقرب إلى قياسات الجسم.
جدول المقاسات في صفحة المنتج
راجعي جدول المقاسات الخاص بالقطعة نفسها، وقارني قياسات الخصر والورك وبقية القياسات المطلوبة بالأرقام المدرجة. لا تعتمدي على مقاس معتاد من علامة تجارية أخرى؛ لأن القياسات قد تختلف بين منتج وآخر.
- خذي القياسات باستخدام شريط مرن ومن دون شد الشريط بقوة.
- راجعي وحدة القياس المستخدمة في الجدول قبل اختيار المقاس.
- تحققي من مستوى الضغط ووصف المنتج؛ لأن بعض المشدات تكون أكثر إحكامًا من غيرها.
- ثبتي المقاس واللون والكمية قبل الانتقال إلى الدفع.
كيف أعرف أن طلبي مؤهل للشحن المجاني؟
يظهر في سلة المتجر تنبيه واضح عند تحقق شرط الشحن المجاني بالنص: "متوفر شحن مجاني لطلبكِ". وجود هذه الرسالة قبل الدفع هو أوضح تأكيد على عدم إضافة رسوم الشحن المعتادة إلى الطلب.
قد يعرض الموقع حملة شحن مجاني للطلبات التي تبدأ من 299 ريالًا، بينما تذكر صفحة الأسئلة الشائعة حدًا أساسيًا مختلفًا لبعض دول الخليج. يرجع هذا الاختلاف عادة إلى وجود عرض ترويجي مؤقت أو اختلاف الدولة المختارة.
لذلك يجب الاعتماد على الرسالة التي تظهر داخل السلة وصفحة الدفع بعد تحديد دولة التوصيل والعنوان، لأنها تعكس الشرط المطبق على طلبك في وقت الشراء.
رسوم الشحن إلى السعودية ودول الخليج
وفق المعلومات المنشورة في صفحة الأسئلة الشائعة لمترو برازيل، تختلف رسوم الشحن وحد الإعفاء منها بحسب الدولة ونوع حساب العميل.
| الدولة أو الفئة | رسوم الشحن الأساسية | حد الشحن المجاني |
|---|---|---|
| السعودية والإمارات والبحرين | 22 ريالًا سعوديًا | للطلبات التي تتجاوز 350 ريالًا |
| الكويت وقطر وعُمان | 32 ريالًا سعوديًا | للطلبات التي تتجاوز 500 ريال |
| عملاء VIP في دول الخليج | مجاني | بحسب حالة العضوية |
| بقية الدول | تظهر عند الدفع | بحسب الدولة والعنوان |
عند ظهور عرض شحن مجاني بحد أقل من الأرقام السابقة، مثل عرض 299 ريالًا، تكون الرسالة المعروضة داخل السلة هي المطبقة على الطلب في ذلك الوقت.
كم يستغرق تجهيز الطلب وتوصيله؟
يبدأ المتجر بتحضير الطلب خلال 24 ساعة من إتمام الدفع. وبعد تسليم الشحنة إلى شركة النقل، تتحدد المدة التقريبية حسب نوع الشحن المختار.
| مرحلة الطلب | المدة التقريبية |
|---|---|
| تجهيز الطلب بعد الدفع | خلال 24 ساعة |
| الشحن السريع بعد استلام الناقل | من يومي عمل إلى 4 أيام عمل |
| الشحن الأساسي بعد استلام الناقل | من 4 إلى 7 أيام عمل |
هذه المدد تقديرية وقد تتأثر بالمدينة والعطلات الرسمية ووقت إنشاء الطلب أو أي تأخير لدى شركة الشحن.
ما طرق الدفع المتاحة في مترو برازيل؟
يتيح المتجر الدفع بالعملة المحلية للدولة المختارة، وتذكر صفحة الأسئلة الشائعة دعم بطاقات الدفع والائتمان إلى جانب وسائل الدفع الرقمية التالية:
- بطاقات مدى.
- بطاقات كي نت.
- STC Pay.
- Apple Pay.
- Google Pay.
- تابي وتمارا لتقسيم قيمة الطلب إلى دفعات.
يعمل التخفيض مع تابي وتمارا؛ طبّقي القسيمة أولًا وتأكدي من انخفاض المجموع، ثم اختاري خدمة التقسيط حتى تُحسب الدفعات على صافي الطلب بعد الخصم.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟
لا يوفر مترو برازيل حاليًا خيار الدفع عند الاستلام، ولذلك يجب اختيار إحدى وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة لإكمال الطلب.
تذكر صفحة الأسئلة الشائعة أن معاملات الدفع تُعالج بصورة مشفرة. ومع ذلك، تأكدي دائمًا من إتمام الدفع داخل الموقع أو التطبيق الرسمي وعدم مشاركة بيانات البطاقة عبر الرسائل.
هل يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه بعد تأكيده؟
يتيح المتجر للعميل تعديل المنتج أو إلغاء الطلب بنفسه من قسم الطلبات في الحساب خلال أول 120 دقيقة من وقت التأكيد.
ويمكن التواصل مع خدمة العملاء خلال 6 ساعات من تأكيد الطلب، بشرط أن يتم التواصل قبل الساعة 02:00 مساءً بتوقيت مكة المكرمة. يعتمد قبول التعديل في هذه الحالة على مرحلة تجهيز الشحنة.
بعد شحن الطلب لا يمكن تعديل المنتجات أو تغيير تفاصيله أو إلغاؤه؛ لذلك من المهم مراجعة المقاس واللون والعنوان ورقم الهاتف قبل تأكيد الدفع.
كيف أتابع شحنة مترو برازيل؟
بعد انتقال الطلب إلى شركة الشحن، يرسل المتجر رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية ورسالة على تطبيق واتساب.
يمكن فتح رابط شركة الشحن واستخدام الرقم المرسل لمعرفة آخر تحديث مسجل وموقع الشحنة وموعد التسليم المتوقع. وقد يحتاج التتبع إلى بعض الوقت حتى يظهر أول تحديث بعد إنشاء بوليصة الشحن.
ما شروط الاسترجاع في مترو برازيل؟
تسمح سياسة المتجر بطلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب للطلبات التي جرى توصيلها داخل دول الخليج العربي.
- يُتاح الاسترجاع مرة واحدة للطلب داخل دول الخليج.
- الطلبات المرسلة إلى دول خارج الخليج تعد نهائية ولا تشملها خدمة الاسترجاع المذكورة.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ولم تتم تجربته، مع بقائه داخل غلافه الأصلي.
- يجب الاحتفاظ بجميع البطاقات والملصقات والملحقات المرفقة.
- يتحمل العميل رسوم شحن الاسترجاع البالغة 30 ريالًا سعوديًا.
لا تنزعي البطاقات أو تستخدمي المشد قبل التأكد من المقاس والاحتفاظ به؛ لأن حالة المنتج تؤثر في قبول طلب الإرجاع.
كيف يُحسب المبلغ المسترد بعد استخدام الخصم؟
عند قبول إرجاع منتج، يُعاد المبلغ الذي دُفع مقابله فعليًا بعد التخفيض، وليس سعره السابق قبل تفعيل القسيمة.
على سبيل المثال، إذا كان سعر المنتج 200 ريال وأصبح 180 ريالًا بعد الخصم، تكون قيمة المنتج المرتبطة بالاسترداد 180 ريالًا. ثم تطبق رسوم شحن الإرجاع وأي شروط مالية أخرى واردة في سياسة المتجر.
الطريقة المناسبة لغسل المشد والمحافظة عليه
توصي إرشادات مترو برازيل بغسل المشد يدويًا لتقليل تمدد الألياف والمحافظة على مستوى الضغط وشكل القطعة.
- املئي حوضًا نظيفًا بماء فاتر، وتجنبي الماء الساخن.
- أضيفي كمية قليلة من منظف لطيف مناسب للأقمشة الحساسة، ويمكن استخدام شامبو الأطفال.
- اتركي المشد في الماء مدة تقارب 5 دقائق.
- نظفي القطعة برفق من دون شدها أو فركها بقوة.
- اشطفيها جيدًا بالماء الفاتر حتى تزول بقايا المنظف.
- اضغطي عليها برفق لإخراج الماء الزائد، من دون عصر أو لف.
- اتركيها تجف في مكان جيد التهوية بعيدًا عن الشمس المباشرة ومصادر الحرارة.
تجنبي المجفف الحراري والمكواة والمبيضات القوية؛ لأنها قد تؤثر في مرونة القماش وتماسكه.
ما الذي يجب مراجعته قبل إتمام الدفع؟
- تأكدي من اختيار دولة التسوق والعملة الصحيحتين.
- قارني قياساتك بجدول المقاس الخاص بكل منتج.
- راجعي اللون والمقاس والكمية قبل تأكيد السلة.
- تحققي من ظهور بند الخصم وقيمته في ملخص الطلب.
- افحصي رسالة الشحن المجاني أو الرسوم المضافة بعد إدخال العنوان.
- راجعي الموعد المتوقع للتوصيل قبل اختيار نوع الشحن.
- عند استخدام تابي أو تمارا، تأكدي من قيمة الدفعات بعد تطبيق التخفيض.
- لا تكملي الدفع إذا لم يظهر الخصم أو تغير الإجمالي بطريقة غير متوقعة.
حل مشكلة عدم عمل كود خصم مترو برازيل
- تأكدي من اختيار "المملكة العربية السعودية" والعملة الصحيحة من إعدادات الموقع أو التطبيق.
- انسخي الرمز (MN84) مباشرة وتجنبي إدخاله يدويًا.
- احذفي أي مسافة أو علامة زائدة قبل الرمز أو بعده.
- أزيلي أي قسيمة أخرى مطبقة في السلة قبل إضافة العرض.
- اضغطي على زر "تطبيق" وانتظري تحديث المجموع وبند الخصم.
- حدّثي الصفحة بعد تغيير المقاس أو الكمية أو إضافة منتج جديد.
- جرّبي الموقع إذا لم تتحدث السلة داخل التطبيق، أو التطبيق إذا استمرت المشكلة في المتصفح.
- طبّقي القسيمة قبل اختيار تابي أو تمارا.
- لا تكملي عملية الدفع ما لم يظهر التخفيض بوضوح في ملخص الطلب.
كيف تحققنا من المعلومات الواردة في الصفحة؟
اعتمد فريق خصوماتك في تقييم العرض على تجربة فعلية داخل سلة مترو برازيل، شملت منتجين وسمحت بمراجعة قيمة الطلب قبل القسيمة وبعدها، وقيمة التخفيض الظاهرة، وأهلية السلة للشحن المجاني.
أما معلومات المقاسات، والعناية بالمشد، وطرق الدفع، ومدد التجهيز والتوصيل، وتعديل الطلب، والتتبع، وشروط الاسترجاع، فتمت صياغتها استنادًا إلى صفحة الأسئلة الشائعة في موقع Metro Brazil.
قد تتغير رسوم الشحن والعروض الترويجية بمرور الوقت أو باختلاف الدولة والعنوان؛ لذلك تبقى البيانات التي تظهر في سلة المتجر وصفحة الدفع هي المرجع النهائي للطلب.
أسئلة شائعة عن خصم مترو برازيل
هل يشمل الخصم المنتجات المخفضة؟
نعم، يمكن تطبيقه على المنتجات المخفضة وغير المخفضة، وتُحسب نسبة التخفيض على السعر الحالي للمنتج داخل السلة.
هل يوجد حد أدنى للشراء؟
لا، يمكن تفعيل العرض دون الوصول إلى قيمة محددة للطلب.
هل توجد قيمة قصوى للخصم؟
لا يوجد سقف ثابت لمبلغ التوفير؛ لذلك تزداد قيمة الخصم بحسب إجمالي المنتجات المشمولة.
هل يمكن الجمع بين الخصم والشحن المجاني؟
نعم، عند استيفاء السلة شرط الشحن المجاني يظهر تنبيه "متوفر شحن مجاني لطلبكِ"، مع بقاء الخصم مطبقًا على المنتجات.
هل يعمل العرض مع تابي وتمارا؟
نعم، يجب تثبيت الخصم أولًا، ثم اختيار تابي أو تمارا لتوزيع صافي قيمة الطلب على الدفعات المتاحة.
هل يدعم مترو برازيل الدفع عند الاستلام؟
لا، تعتمد الطلبات على وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة في الموقع أو التطبيق.
ما مدة استرجاع الطلب؟
يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام للطلبات داخل دول الخليج، مع الالتزام بحالة المنتج ودفع رسوم شحن الإرجاع.
