ما الفرق بين الخصم الفوري والرصيد المسترجع في نمشي؟
توفر صفحة نمشي خيارين مختلفين للتوفير، ولا يعطيان النتيجة نفسها عند الدفع. يمنح WCC31 تخفيضًا مباشرًا بنسبة 20% حتى 50 ريالًا، فتقل قيمة الفاتورة فورًا قبل السداد.
أما NMY فيمنح رصيدًا مسترجعًا بنسبة 5% حتى 10 ريالات على منتجات أوتلت المؤهلة. لا ينخفض إجمالي الطلب عند استخدامه، بل يُضاف الرصيد لاحقًا إلى محفظة نمشي بعد استيفاء شروط العرض ومرور مدة الانتظار.
| نوع التوفير | النسبة | الحد الأعلى | وقت الاستفادة |
|---|---|---|---|
| خصم مباشر | 20% | 50 ريالًا | ينخفض المبلغ قبل الدفع |
| رصيد مسترجع لأوتلت | 5% | 10 ريالات | يُضاف إلى المحفظة لاحقًا |
ماذا أثبتت تجربة الرصيد المسترجع داخل السلة؟
وضعنا في سلة نمشي 3 منتجات بقيمة إجمالية بلغت 581 ريالًا. كان منتجان منهما تابعين لقسم أوتلت بسعر 307 و229 ريالًا، بينما كان المنتج الثالث بسعر 45 ريالًا وغير تابع لأوتلت.
بعد تفعيل العرض، ظهر رصيد مسترجع بقيمة 5.73 ريال بجانب المنتج الأول و 4.27 ريال بجانب المنتج الثاني المؤهل، ليصل الإجمالي إلى الحد الأعلى المسموح وهو 10 ريالات.
ظل المبلغ المطلوب دفعه 581 ريالًا دون تغيير. وهذا هو الدليل العملي على أن العرض كاش باك للمحفظة، وليس خصمًا فوريًا يُطرح من الفاتورة الحالية.
كيف وزّع نمشي الحد الأعلى للكاش باك بين المنتجين؟
بلغت قيمة منتجي أوتلت المؤهلين 536 ريالًا، وهي ناتج جمع 307 و229 ريالًا. وتساوي نسبة 5% من هذه القيمة 26.80 ريالًا، لكن العرض يحدد الرصيد بحد أقصى قدره 10 ريالات.
لذلك وزّع النظام مبلغ 10 ريالات بين المنتجين بحسب قيمة كل منتج من إجمالي المنتجات المؤهلة:
| المنتج | السعر | حالته | الرصيد الظاهر |
|---|---|---|---|
| منتج أوتلت الأول | 307 ريالات | مؤهل | 5.73 ريال |
| المنتج غير التابع لأوتلت | 45 ريالًا | غير مؤهل | 0 ريال |
| منتج أوتلت الثاني | 229 ريالًا | مؤهل | 4.27 ريال |
| الإجمالي | 581 ريالًا | منتجان مؤهلان | 10 ريالات |
اختلاف قيمة الرصيد بين المنتجين لا يعني اختلاف النسبة؛ بل يعود إلى توزيع السقف البالغ 10 ريالات بصورة متناسبة مع سعر كل منتج مؤهل.
كيف يعمل خصم 20% عند وجود سقف قدره 50 ريالًا؟
يشمل الخصم المباشر جميع معروضات نمشي، بما فيها المنتجات المخفضة وغير المخفضة، ولا يتطلب حدًا أدنى لقيمة الطلب. وتُحسب نسبة 20% حتى يصل مبلغ التوفير إلى الحد الأعلى وهو 50 ريالًا.
| قيمة المنتجات | 20% حسابيًا | الخصم الفعلي |
|---|---|---|
| 100 ريال | 20 ريالًا | 20 ريالًا |
| 250 ريالًا | 50 ريالًا | 50 ريالًا |
| 400 ريال | 80 ريالًا | 50 ريالًا بسبب السقف |
يصل الكود إلى أقصى فائدة له عندما تبلغ قيمة المنتجات المؤهلة 250 ريالًا؛ لأن 20% من هذا المبلغ تساوي 50 ريالًا. وبعد ذلك لا يرتفع مبلغ الخصم، حتى لو زادت قيمة الطلب.
أي الخيارين أنسب لطلبك؟
اختر الخصم المباشر عندما تريد تخفيض المبلغ المطلوب دفعه الآن، أو عندما تحتوي السلة على منتجات من أقسام مختلفة خارج أوتلت.
أما عرض الرصيد المسترجع فيناسب الطلبات التي تتضمن منتجات من قسم أوتلت، خصوصًا إذا كنت تخطط للشراء من نمشي مرة أخرى وتريد الاحتفاظ بالمبلغ داخل المحفظة.
لا تقارن نسبة 20% بنسبة 5% وحدها؛ فالفرق الأساسي هو أن الأولى تقلل الفاتورة فورًا، بينما الثانية تمنح رصيدًا لاحقًا، ولكل عرض حد أعلى ومنتجات مؤهلة مختلفة.
طريقة إضافة القسيمة ومراجعة النتيجة
- اختر المنتجات والمقاسات والألوان، ثم راجع الكمية قبل الانتقال إلى السلة.
- افتح خانة "كود الخصم" الموجودة في ملخص الطلب.
- الصق الكود المناسب لطبيعة مشترياتك، ثم اضغط على زر "تطبيق".
- عند استخدام الخصم المباشر، تأكد من انخفاض إجمالي المنتجات وظهور قيمة التخفيض.
- عند اختيار الكاش باك، ابحث عن عبارة "الرصيد المسترجع" بجانب منتجات أوتلت المؤهلة.
- راجع رسوم التوصيل وطريقة الدفع، ثم أكمل الطلب بعد التأكد من ظهور النتيجة الصحيحة.
ماذا تعني رسالة "الخصم ما ينطبق على أي من المنتجات في سلتك"؟
عند ظهور هذه الرسالة بعد إدخال كود الكاش باك، فهذا يعني أن السلة لا تحتوي على منتج مؤهل من قسم أوتلت. وجود منتجات مخفضة وحده لا يكفي؛ إذ يجب أن يكون المنتج مصنفًا ضمن أوتلت في نمشي.
افتح صفحة المنتج وتحقق من ظهور علامة أوتلت، ثم أضف منتجًا مؤهلًا وأعد تطبيق القسيمة. بعد نجاحها يفترض أن تظهر قيمة "الرصيد المسترجع" بجانب المنتج، دون أن ينخفض إجمالي الفاتورة.
استخدام العرض عبر الموقع والتطبيق ووسائل التقسيط
يمكن تفعيل خياري التوفير عبر موقع نمشي أو تطبيق Namshi في السعودية. ويجب مراجعة النتيجة من جديد إذا انتقلت من منصة إلى أخرى أو عدّلت المنتجات بعد إضافة القسيمة.
يعمل الخياران مع تابي وتمارا. في حالة الخصم الفوري، تُحسب الدفعات على صافي المبلغ بعد التخفيض. أما الكاش باك فلا يقلل أقساط الطلب الحالي؛ إذ يصل إلى محفظة نمشي بعد انتهاء فترة الانتظار واستيفاء الشروط.
يتوفر الدفع عند الاستلام عند ظهوره ضمن وسائل الدفع المتاحة للطلب، وتُضاف إليه رسوم قدرها 34 ريالًا. لذلك راجع إجمالي الفاتورة بعد اختيار وسيلة السداد، وليس قبلها فقط.
رسوم التوصيل داخل السعودية
تستند بيانات التوصيل التالية إلى المعلومات الواردة في صفحة المساعدة لدى نمشي. وتظل الخيارات التي تظهر عند الدفع هي المرجع النهائي؛ لأن توفر التوصيل السريع يتغير حسب المدينة والعنوان والمنتجات ووقت إنشاء الطلب.
| الخدمة | الشرط المذكور | الرسوم |
|---|---|---|
| الشحن المعتاد | الطلبات الأقل من 200 ريال | 30 ريالًا |
| التوصيل في اليوم التالي | يظهر للطلبات المؤهلة التي تتجاوز 200 ريال | 18 ريالًا |
| التوصيل في اليوم نفسه | يظهر للطلبات المؤهلة التي تتجاوز 350 ريالًا | 24 ريالًا |
| الدفع عند الاستلام | عند اختيار الخدمة وتوفرها | 34 ريالًا إضافية |
لا يكفي تجاوز قيمة الطلب وحده لضمان ظهور التوصيل في اليوم نفسه أو اليوم التالي؛ فقد يرتبط توفره بالموقع الجغرافي والمخزون والوقت المتبقي لاستقبال الطلبات.
خطوات اختيار التوصيل في اليوم نفسه أو اليوم التالي
- سجّل الدخول إلى حسابك في نمشي.
- أضف المنتجات المتوفرة إلى السلة وتأكد من المقاسات والكميات.
- انتقل إلى صفحة الدفع وأدخل عنوان التوصيل بدقة.
- راجع خيارات الشحن التي يعرضها النظام لعنوانك.
- اختر "التوصيل في نفس اليوم" أو "التوصيل في اليوم التالي" إذا ظهر الخيار.
- افحص الرسوم وموعد التسليم المتوقع، ثم اختر طريقة الدفع واضغط على "إتمام الطلب".
متى يصل الكاش باك وهل تنتهي صلاحيته؟
توضح سياسة نمشي أن الرصيد المسترجع يُضاف إلى المحفظة بعد 14 يومًا من تسليم الطلب. وتهدف هذه المدة إلى انتظار انتهاء الفترة الأولى التي يمكن خلالها إرجاع المنتجات أو إلغاء جزء من الطلب.
لا تنتهي صلاحية رصيد الكاش باك الأساسي أو الرصيد الأساسي في محفظة نمشي، ولذلك يمكن الاحتفاظ به واستخدامه في عملية شراء مستقبلية دون ضرورة صرفه خلال فترة قصيرة.
ينبغي استخدام حساب مسجل عند الشراء حتى يرتبط الرصيد بمحفظتك ويظهر لاحقًا ضمن رصيد الحساب.
شروط إرجاع المنتجات في نمشي
تسمح سياسة نمشي بطلب الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام الشحنة. ويجب أن يبقى المنتج غير مستخدم، مع بطاقاته الأصلية وتغليفه وملحقاته، ومن دون تلف أو آثار استعمال.
قد لا تقبل بعض المنتجات الإرجاع لأسباب صحية، ومنها الملابس الداخلية والجوارب وبعض مستحضرات التجميل. لذلك يُفضّل مراجعة أهلية المنتج قبل فتح العبوة أو إزالة ملصقاتها.
كيف يُحسب الاسترداد بعد استخدام الخصم المباشر؟
عند قبول إرجاع قطعة، يعيد نمشي المبلغ الذي دُفع مقابلها فعلًا بعد التخفيض، وليس سعرها قبل استخدام الكود. فإذا كان سعر القطعة 100 ريال وأصبحت 80 ريالًا بعد الخصم، يكون مبلغها عند الاسترداد 80 ريالًا، وفق طريقة الدفع وسياسة معالجة المرتجع.
إذا أدى إرجاع بعض المنتجات إلى تغير شروط العرض أو الحد الأعلى للتخفيض، فقد يعيد النظام احتساب المبلغ وفق المنتجات التي احتفظ بها العميل.
ماذا يحدث للرصيد المسترجع عند إعادة المنتجات؟
لا يصبح الكاش باك نهائيًا قبل انتهاء مدة الانتظار. فإذا أُعيد الطلب كاملًا، يُلغى الرصيد المرتبط به. وعند إرجاع منتج واحد فقط، يُحذف المبلغ الناتج عن ذلك المنتج، بينما يبقى رصيد المنتجات المؤهلة التي احتفظت بها.
إذا استُخدم الرصيد في طلب آخر قبل تنفيذ الإرجاع، فقد تُخصم قيمة الكاش باك غير المستحقة من مبلغ الاسترداد الناتج عن إعادة المنتج الأول.
مراجعة الطلب قبل السداد
- حدد أولًا هل تريد خصمًا الآن أم رصيدًا للشراء القادم.
- تأكد من أن منتجات عرض الكاش باك تحمل تصنيف أوتلت، وليس مجرد سعر مخفض.
- راجع قيمة الخصم المباشر وتذكر أن سقفه 50 ريالًا.
- لا تتوقع انخفاض الفاتورة عند استخدام عرض الرصيد المسترجع.
- افحص رسوم الشحن بعد تطبيق العرض؛ لأن صافي الطلب قد يؤثر في الخيارات والتكاليف الظاهرة.
- راجع رسوم الدفع عند الاستلام قبل اختياره.
- عند استخدام تابي أو تمارا، تحقق من قيمة الدفعات في صفحة الدفع النهائية.
- لا تكمل الطلب إذا لم يظهر الخصم أو الرصيد المسترجع بالشكل المتوقع.
حل مشكلة عدم قبول كود نمشي
- انسخ القسيمة مباشرة وتجنب كتابتها يدويًا.
- احذف أي مسافة قبل الأحرف أو بعدها، ولا تضف نقطة أو شرطة.
- أزل أي عرض سابق مطبق على الطلب، ثم أدخل الكود المطلوب مجددًا.
- اضغط على زر "تطبيق" وانتظر اكتمال تحديث ملخص الفاتورة.
- عند استخدام الكاش باك، تحقق من وجود منتج يحمل تصنيف أوتلت.
- حدّث الصفحة بعد تغيير الكمية أو المقاس أو حذف منتج.
- جرّب إتمام الخطوات من التطبيق إذا ظهرت المشكلة في الموقع، أو استخدم الموقع إذا لم تتحدث السلة داخل التطبيق.
- طبّق العرض قبل اختيار تابي أو تمارا وقبل الضغط على "إتمام الطلب".
- لا تدفع قبل ظهور قيمة الخصم المباشر أو الرصيد المسترجع بوضوح.
ما مصدر الأرقام والشروط المذكورة؟
أرقام تجربة الكاش باك، وأسعار المنتجات، وتوزيع الرصيد، وبقاء الإجمالي عند 581 ريالًا مأخوذة من اختبار حقيقي نفذه فريق خصوماتك داخل متجر نمشي السعودية.
أما نسب العروض وحدودها، وموعد إضافة الرصيد، ومدة الإرجاع، وتأثير إعادة المنتجات، ورسوم التوصيل والدفع عند الاستلام، فمبنية على شروط العرض والمعلومات الواردة في صفحات المساعدة لدى نمشي.
أسئلة شائعة عن الخصم والكاش باك في نمشي
هل الكاش باك خصم يُطرح من الفاتورة؟
لا. يظل إجمالي الطلب كما هو، ويظهر مبلغ الرصيد المسترجع بجانب منتجات أوتلت المؤهلة، ثم يُضاف لاحقًا إلى محفظة الحساب.
لماذا ظهر رصيد 10 ريالات بدلًا من 5% كاملة؟
لأن العرض يحدد حدًا أعلى قدره 10 ريالات. وفي التجربة تجاوزت نسبة 5% هذا السقف، لذلك وُزع مبلغ 10 ريالات بين المنتجين المؤهلين.
هل يعمل كود الخصم على المنتجات المخفضة؟
نعم، يشمل الخصم المباشر المنتجات المخفضة وغير المخفضة في مختلف أقسام نمشي، مع حد أقصى للتوفير قدره 50 ريالًا.
هل المنتج المخفض مؤهل تلقائيًا للكاش باك؟
لا. يجب أن يكون المنتج موجودًا ضمن قسم أوتلت. وقد يكون منتج أوتلت مخفضًا أو معروضًا بسعره الكامل.
متى يظهر الرصيد في محفظة نمشي؟
يُضاف بعد مرور 14 يومًا من تسليم الطلب، بشرط عدم إلغاء المنتجات المؤهلة أو إرجاعها.
هل تنتهي صلاحية رصيد المحفظة؟
لا تنتهي صلاحية رصيد الكاش باك الأساسي في محفظة نمشي، ويمكن استخدامه في عملية شراء مستقبلية.
هل يعمل الخياران مع تابي وتمارا؟
نعم. يقلل الخصم المباشر قيمة الدفعات، بينما لا يغير الكاش باك أقساط الطلب الحالي لأنه يُضاف إلى المحفظة لاحقًا.
ماذا يحدث للكاش باك إذا أرجعت منتجًا؟
يُلغى رصيد المنتج المرتجع أو يُعاد احتساب إجمالي الكاش باك بحسب المنتجات المؤهلة التي احتفظت بها.
