ما نتيجة اختبار كود خصم نايس ون (SI072)؟
اختبر فريق خصوماتك الرمز داخل سلة شراء فعلية في موقع نايس ون، وتأكد من قبوله قبل الانتقال إلى الدفع. ظهرت علامة خضراء بجوار (SI072) وتحوّل زر الإجراء إلى "إزالة"، وهو ما يدل على إضافة القسيمة إلى الطلب بنجاح.
ضمت التجربة أربع قطع، بينها منتجات معروضة بأسعارها الأصلية وأخرى تحمل تخفيضات سابقة. وبعد تفعيل الكود بقيت الأسعار المخفضة كما هي، وظهر إجمالي السلة بقيمة 243.10 ريال شامل الضريبة.
كما أظهر الملخص توفيرًا إجماليًا قدره 162.95 ريال. وتشمل هذه القيمة تخفيضات نايس ون الموجودة على المنتجات بالإضافة إلى أثر القسيمة، ولذلك لا تمثل كاملها خصمًا ناتجًا عن (SI072) وحده.
ماذا توضح صورة التجربة؟
| العنصر الظاهر | النتيجة المسجلة |
|---|---|
| عدد المنتجات | 4 منتجات |
| رمز القسيمة | (SI072) |
| حالة التفعيل | مقبول وتظهر بجواره علامة خضراء |
| إجمالي الطلب | 243.10 ريال شامل الضريبة |
| إجمالي التوفير الظاهر | 162.95 ريال |
| التوصيل المجاني | يلزم إضافة 35.05 ريال وفق التنبيه الظاهر |
تم إجراء الاختبار المصور من خلال موقع نايس ون. ويمكن كذلك استخدام الكود عند إنشاء الطلب عبر تطبيق Nice One، مع ضرورة التأكد من ظهور التخفيض داخل السلة قبل تأكيد الشراء.
هل يشمل كود نايس ون المنتجات المخفضة؟
نعم، يشمل (SI072) المنتجات المخفضة وغير المخفضة. وقد بقيت التخفيضات السابقة ظاهرة على القطع التي شملتها التجربة بعد قبول القسيمة، ولم تعد المنتجات إلى أسعارها الأصلية.
يعني ذلك أن نسبة (10%) تُضاف عند احتساب الطلب مع استمرار الأسعار الحالية المعروضة في السلة، سواء كان المنتج بسعره المعتاد أو يحمل تخفيضًا سابقًا من نايس ون.
طريقة استخدام كود خصم نايس ون
- افتح موقع نايس ون أو تطبيق Nice One وسجّل الدخول إلى حسابك.
- اختر المنتجات المطلوبة وحدد الكميات، ثم أضفها إلى سلة الشراء.
- افتح السلة وانتقل إلى خانة "أدخل رمز القسيمة".
- اكتب (SI072) كما هو، دون مسافات قبله أو بعده.
- اضغط على زر "تطبيق" وانتظر تحديث ملخص الطلب.
- تأكد من ظهور علامة القبول الخضراء وخيار "إزالة" بجوار الرمز.
- راجع مبلغ التخفيض وإجمالي السلة شامل الضريبة قبل الضغط على زر الدفع.
كيف تُحسب نسبة خصم نايس ون؟
يمنح الكود تخفيضًا قدره (10%) من قيمة المنتجات الموجودة في السلة. وتُحتسب النسبة على الأسعار الحالية للقطع بعد إضافة المنتجات إلى الطلب.
| قيمة المنتجات | نسبة التخفيض | قيمة الخصم المتوقعة |
|---|---|---|
| 50 ريال | 10% | 5 ريالات |
| 100 ريال | 10% | 10 ريالات |
| 200 ريال | 10% | 20 ريال |
| 300 ريال | 10% | 30 ريال |
قد يتأثر المبلغ النهائي بطريقة احتساب الضريبة أو بأي رصيد وعرض آخر موجود في الطلب. لذلك تكون قيمة الخصم التي تظهر بعد الضغط على "تطبيق" هي القيمة المعتمدة لسلتك.
هل التوفير الظاهر في السلة ناتج عن الكود وحده؟
لا، قد يجمع بند التوفير بين أكثر من مصدر، مثل التخفيضات السابقة على المنتجات وقيمة القسيمة المضافة إلى الطلب. ففي تجربة خصوماتك كان عدد من القطع يحمل تخفيضات بنسب مختلفة قبل إدخال (SI072).
ولهذا لا ينبغي اعتبار مبلغ 162.95 ريال خصمًا كاملًا من الكود؛ فالرقم يمثل إجمالي ما تم توفيره مقارنة بالأسعار السابقة للمنتجات، إلى جانب التخفيض الناتج عن القسيمة.
ماذا تفعل إذا لم يعمل كود نايس ون؟
- تأكد من كتابة (SI072) بالأحرف والأرقام نفسها.
- احذف أي مسافة موجودة قبل الرمز أو بعده.
- أدخله داخل خانة "أدخل رمز القسيمة"، وليس في مربع البحث أو ملاحظات الطلب.
- اضغط على زر "تطبيق" وانتظر حتى يكتمل تحديث الإجمالي.
- أزل أي كود آخر مضاف مسبقًا؛ لأن السلة قد لا تقبل أكثر من قسيمة واحدة.
- تحقق من عدم استخدام مكافأة نقاط قطاف، لأنها قد تلغي خصم القسيمة والعروض الأخرى على الطلب.
- حدّث الصفحة أو أغلق السلة وأعد فتحها إذا لم يتغير المبلغ.
- أعد تسجيل الدخول إلى حسابك ثم جرّب إضافة الرمز مرة أخرى.
- جرّب استخدام الموقع بدل التطبيق، أو التطبيق بدل الموقع، عند وجود مشكلة مؤقتة في إحدى المنصتين.
- لا تعتمد على بقاء (SI072) داخل الخانة فقط؛ يجب أن تظهر علامة القبول وينخفض الإجمالي قبل إكمال الدفع.
هل يمنح الكود شحنًا مجانيًا؟
لا يظهر من الاختبار أن الشحن المجاني مرتبط مباشرةً بـ (SI072). فقد عرضت السلة تنبيهًا يطلب إضافة 35.05 ريال للحصول على التوصيل المجاني.
تختلف رسوم الشحن وقد تصبح مجانية بحسب قيمة الطلب أو الحملة المتاحة وقت الشراء. لذلك راجع رسالة التوصيل الموجودة في أعلى السلة قبل الانتقال إلى الدفع.
طرق الدفع المتاحة في نايس ون
يمكن سداد الطلب باستخدام مدى، وفيزا، وماستركارد، وآبل باي، وstc pay، إضافة إلى تابي وتمارا والدفع عند الاستلام عندما يكون متاحًا للحساب والطلب.
لا يتوفر الدفع عند الاستلام للطلبات التي تتجاوز قيمتها 2,000 ريال شامل الضريبة. ويحق لنايس ون إخفاء هذه الوسيلة إذا كان آخر طلبين للعميل بالدفع عند الاستلام قد تم إلغاؤهما أو لم يتم استلامهما.
استخدام تابي أو تمارا
أضف القسيمة وتأكد من انخفاض الإجمالي أولًا، ثم اختر تابي أو تمارا وراجع قيمة الدفعات والمواعيد التي تعرضها منصة التقسيط قبل الموافقة النهائية.
هل يمكن الجمع بين كود نايس ون ونقاط قطاف؟
تنص صفحة الشروط والأحكام في موقع نايس ون على أن استخدام مكافأة نقاط قطاف يلغي الخصومات والعروض الموجودة على الطلب، ومنها خصم القسيمة وعروض الحصول على منتج إضافي.
قارن بين قيمة المكافأة وقيمة التخفيض قبل الاختيار، ولا تستخدم نقاط قطاف بعد تطبيق (SI072) إلا بعد التأكد من أن إزالة الكود لن تقلل إجمالي التوفير.
الشحن داخل السعودية في نايس ون
وفق قسم التوصيل في صفحة الشروط والأحكام، تحدد نايس ون مدة وصول الطلب أثناء إتمام الشراء بحسب المنطقة، وتبدأ المدة من تاريخ تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
يتم توصيل الطلبات من السبت إلى الخميس، باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية. وقد تحدث تأخيرات أثناء المواسم وحملات التخفيض بسبب زيادة عدد الطلبات.
رسوم الشحن غير ثابتة وقد تكون مجانية وفق العرض المتاح. وبعد خروج الطلب من مستودعات نايس ون تنتقل مسؤولية نقله إلى شركة الشحن المتعاونة مع المتجر.
الشحن خارج السعودية والرسوم الجمركية
تُرسل الطلبات الدولية بالتعاون مع أرامكس، ولا يتم تحصيل ضريبة القيمة المضافة السعودية عليها. ويشمل إجمالي الطلب قيمة المنتجات ورسوم الشحن الظاهرة عند إتمام الشراء.
قد تفرض الدولة المستلمة رسومًا جمركية أو ضرائب أو تكاليف تخليص إضافية بعد الشحن. وتختلف هذه المبالغ من دولة إلى أخرى ولا تكون تابعة لنايس ون.
كيف تلغي طلب نايس ون؟
يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال تسجيل الدخول، ثم الانتقال إلى حسابي، واختيار طلباتي، وفتح الطلب المطلوب والضغط على إلغاء الطلب.
يمكن كذلك طلب الإلغاء من خدمة العملاء على الرقم الموحد 920033385. وإذا تم شحن الطلب بالفعل، يجري التعامل مع الإلغاء بوصفه طلب إرجاع يخضع لسياسة المتجر.
أهم شروط الاستبدال والاسترجاع في نايس ون
بحسب صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع في موقع نايس ون، لا تقبل إعادة العطور ومنتجات العناية والمنتجات المرتبطة بالاستخدام الشخصي بعد فتحها أو استخدامها، وذلك لأسباب تتعلق بالسلامة.
يمكن إرجاع الأجهزة بشرط عدم فتحها أو استخدامها، وأن تبقى في حالتها الأصلية كما تم استلامها، مع المحافظة على العبوة والتغليف.
كما لا تقبل العدسات للاسترجاع حتى عندما تكون بحالتها الأصلية، وفق ما هو مذكور في السياسة المنشورة.
رسوم استرجاع منتج سليم
عند قبول إعادة منتج سليم وغير تالف وبحالته الأصلية، يتحمل العميل رسوم استرجاع قدرها 19 ريال، ويتم خصمها من قيمة المنتج.
استرجاع منتج تالف
تتحمل نايس ون رسوم إرجاع المنتج التالف. ويمكن الإبلاغ عنه خلال 7 أيام من عملية الشراء من خلال إرسال تذكرة على الطلب أو الاتصال بخدمة العملاء.
قد تستغرق عملية الاسترجاع للمنتج التالف مدة تصل إلى 10 أيام عمل بعد وصوله إلى المتجر والتحقق من حالته.
ماذا يحدث إذا وصل منتج تالف تم شراؤه ضمن عرض؟
إذا وصل منتج تالف وكان قد تم شراؤه ضمن أحد عروض نايس ون، يمكن تعويض العميل بإرسال منتج جديد أو إضافة رصيد إلى محفظة نايس ون بقيمة القطعة.
توضح سياسة المتجر أن قيمة المنتج التالف المشترى ضمن عرض لا تُعاد إلى الحساب البنكي، وإنما تتم المعالجة بواسطة البديل أو رصيد المحفظة.
كيف يتم رد المبلغ بعد قبول الاسترجاع؟
تبدأ معالجة الاسترداد بعد وصول المنتج إلى نايس ون وفحص حالته. ويُحتسب المبلغ على أساس القيمة المدفوعة فعليًا بعد الخصم، وليس السعر السابق لإضافة القسيمة.
| طريقة الدفع أو الرصيد | طريقة الاسترداد |
|---|---|
| البطاقة الائتمانية | إلى محفظة نايس ون أو الحساب البنكي |
| الدفع عند الاستلام | رصيد في محفظة نايس ون |
| نقاط قطاف المحولة إلى المحفظة | لا يمكن تحويلها إلى الحساب البنكي |
| مكافآت الراجحي المحولة إلى المحفظة | لا يمكن تحويلها إلى الحساب البنكي |
| الرصيد المؤقت | لا يمكن استرداده نقدًا أو تحويله إلى البنك |
طريقة إرسال تذكرة إلى خدمة عملاء نايس ون
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى صفحة "طلباتي".
- افتح الطلب المرتبط بالمشكلة.
- اختر "لدي مشكلة في الطلب".
- حدد عنوان المشكلة واكتب التفاصيل بوضوح.
- أرفق صورة عند وجود تلف أو نقص أو خطأ في المنتج.
وفق نظام التذاكر المنشور، يبدأ فريق خدمة العملاء التواصل خلال 24 ساعة. ولا يمكن فتح تذكرة جديدة للطلب نفسه عند وجود تذكرة نشطة.
تُغلق التذكرة تلقائيًا إذا لم يرد العميل خلال 72 ساعة، لذلك يجب متابعة إشعارات التطبيق والبريد الإلكتروني حتى انتهاء معالجة المشكلة.
كيف تحققت خصوماتك من المعلومات؟
تعتمد نتيجة قبول (SI072)، وحالة القسيمة، وإجمالي الطلب، وقيمة التوفير على اختبار فعلي أجراه فريق خصوماتك داخل سلة نايس ون قبل الدفع.
تمت مراجعة طرق الدفع، والتوصيل داخل السعودية وخارجها، وإلغاء الطلب، ونقاط قطاف، والمحفظة ونظام التذاكر من صفحة الشروط والأحكام في موقع نايس ون.
أما رسوم الإرجاع، والفئات غير القابلة للإعادة، والتعامل مع المنتج التالف، وطريقة استرداد المبلغ، فتمت صياغتها بالاعتماد على صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع في موقع نايس ون.
قد تتغير العروض ورسوم الشحن وخيارات الدفع بحسب المنطقة والحساب ووقت الطلب، ولذلك تكون التفاصيل الظاهرة في السلة وصفحة الدفع هي المرجع النهائي قبل الشراء.
أسئلة شائعة عن كود خصم نايس ون
ما هو كود خصم نايس ون الحالي؟
الكود هو (SI072)، ويمنح تخفيضًا قدره 10% عند إضافته إلى السلة وقبوله قبل الدفع.
هل يشمل الكود المنتجات المخفضة وغير المخفضة؟
نعم، يسري على المنتجات المخفضة وغير المخفضة، وقد بقيت أسعار العروض ظاهرة في تجربة خصوماتك بعد تفعيله.
أين أكتب رمز (SI072)؟
يُكتب داخل خانة "أدخل رمز القسيمة" الموجودة في سلة الشراء، ثم يتم الضغط على زر "تطبيق".
كيف أعرف أن القسيمة تم قبولها؟
تظهر علامة خضراء بجوار (SI072) ويتحول زر التطبيق إلى خيار "إزالة"، ثم يتم تحديث إجمالي الطلب.
هل يعمل عبر موقع نايس ون والتطبيق؟
يمكن إدخاله عند التسوق من موقع نايس ون أو تطبيق Nice One على الجوال.
هل يمكن استخدامه مع تابي أو تمارا؟
نعم، طبّق القسيمة أولًا، ثم اختر تابي أو تمارا من طرق الدفع المتاحة وراجع جدول الدفعات قبل تأكيد الطلب.
هل يمنح الكود توصيلًا مجانيًا؟
لا يرتبط التوصيل المجاني بالرمز بشكل ثابت. وقد أظهرت تجربة خصوماتك ضرورة إضافة 35.05 ريال إلى السلة للحصول على الشحن المجاني وقت الاختبار.
هل يمكن إرجاع العطر بعد فتحه؟
لا، لا تقبل سياسة نايس ون إرجاع العطر بعد فتحه أو استخدامه.
كم تبلغ رسوم إرجاع منتج سليم؟
تبلغ رسوم الاسترجاع 19 ريال عند قبول إعادة منتج سليم وبحالته الأصلية.
من يتحمل رسوم إعادة المنتج التالف؟
تتحمل نايس ون رسوم الإرجاع عند قبول حالة التلف وفق السياسة المعلنة.
هل يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه؟
يجب التواصل مع خدمة العملاء بعد الشحن، ويجري التعامل مع الإلغاء باعتباره طلب إرجاع يخضع لشروط المتجر.
