ماذا سجل كود وايتس A523 في سلة الاختبار؟
أجرى فريق خصوماتك الاختبار على سلة تضم ثلاثة منتجات، ثم راجع المجموع الفرعي وتخفيضات المنتجات وخصم الرمز والإجمالي النهائي كما ظهرت في ملخص الطلب.
| البند | القيمة | طريقة التحقق |
|---|---|---|
| المجموع الفرعي شامل الضريبة | 613.57 ريال | قيمة المنتجات قبل احتساب التخفيضات |
| تخفيضات المنتجات | 439.70 ريال | التخفيضات المسجلة أصلًا على أسعار المنتجات |
| القيمة بعد تخفيضات المنتجات | 173.87 ريال | المجموع الفرعي مطروحًا منه تخفيضات المنتجات: 613.57 − 439.70 = 173.87 |
| خصم الرمز A523 | 8.69 ريال | نسبة 5% من القيمة بعد تخفيضات المنتجات: 173.87 × 5% = 8.6935 ريال، وظهرت في السلة بعد التقريب بقيمة 8.69 ريال |
| إجمالي التخفيضات | 448.39 ريال | تخفيضات المنتجات مضافًا إليها خصم الرمز: 439.70 + 8.69 = 448.39 |
| الإجمالي النهائي | 165.18 ريال | المجموع الفرعي مطروحًا منه إجمالي التخفيضات: 613.57 − 448.39 = 165.18 |
ماذا تفعل إذا لم يظهر خصم A523؟
- انسخ الرمز من الصفحة مباشرة، وتأكد من عدم وجود مسافة قبله أو بعده.
- احذف أي رمز ترويجي آخر مضاف إلى السلة قبل إعادة المحاولة.
- راجع محتويات الطلب إذا كانت جميعها ضمن الاستثناءات الموضحة أعلى الصفحة.
- حدّث السلة بعد تغيير الكمية أو حذف منتج، ثم أعد تطبيق الرمز.
- أعد تحميل صفحة السلة أو افتح المتجر في نافذة خاصة إذا لم يتحدث ملخص الطلب.
إذا لم تتغير قيمة الطلب بعد تنفيذ هذه الخطوات، فلا تعتمد الرمز على السلة الحالية، وسجل النتيجة من خلال خيار «لم يعمل» لإعادة مراجعته.
رسوم الشحن وتحديد عنوان الطلب
وفق الأسئلة الشائعة الرسمية في موقع وايتس، تختلف رسوم الشحن بحسب المدينة، وتظهر قيمتها في صفحة تأكيد الدفع قبل إكمال الطلب.
يمكن تحديد موقع التوصيل من خلال خرائط Google أو اختيار أحد العناوين المحفوظة مسبقًا في الحساب. كما يمكن تعديل بيانات العنوان من صفحة الحساب الشخصي في الموقع أو التطبيق.
إرجاع الطلب واسترداد المبلغ
بحسب سياسة الإرجاع المنشورة في موقع وايتس، تُعاد قيمة المنتجات المقبولة إلى الحساب البنكي بعد وصولها إلى المستودع وفحص حالتها والموافقة على الإرجاع، وتستغرق المعالجة حتى 14 يوم عمل. ولا تُسترد رسوم شحن الطلب.
قد يُرفض الإرجاع إذا لم يكن المنتج بحالته الأصلية. ويمكن تقديم الطلب من الحساب الشخصي في الموقع أو التطبيق ما دام تجهيز الطلب لم يبدأ.
عند استلام منتج تالف أو مختلف عن المطلوب، يمكن التواصل مع خدمة عملاء وايتس عبر البريد online@whites.net مع ذكر سبب الطلب وإرفاق صورة المنتج ورقم الطلب.
أسئلة شائعة عن طلبات وايتس
متى يصل طلب وايتس بعد الدفع؟
تذكر الأسئلة الشائعة في موقع وايتس أن التوصيل إلى المدن الرئيسية يستغرق عادةً حتى 48 ساعة، بينما يستغرق الوصول إلى المدن الأخرى من 3 إلى 5 أيام عمل.
كيف يمكن تتبع الطلب؟
تظهر حالة الشحنة في قسم «طلباتي» داخل الحساب الشخصي، ويمكن الرجوع إليه لمتابعة مراحل تجهيز الطلب وتوصيله.
ماذا تعني عبارة «غير قابل للاستبدال والاسترجاع»؟
تعني أن المنتج المحدد لا يقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد إتمام الطلب، لذلك يجب مراجعة هذه العبارة في صفحة المنتج قبل الشراء.
مصدر المعلومات
تستند نتيجة الرمز والأرقام المعروضة إلى اختبار خصوماتك داخل سلة وايتس، بينما تمت مراجعة معلومات الشحن والتوصيل والإرجاع من الصفحات الرسمية للمتجر.
